所謂干一行，愛(ài)一行，爭(zhēng)取做到 好，按照工作的規(guī)章制度嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)一致，是我們對(duì)自己工作和事業(yè)該有的基本態(tài)度。作為從事文具店行業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，更是如此。

那么今天，關(guān)于 文具店的經(jīng)營(yíng)理念以及行為規(guī)范，彩萱優(yōu)品文具店的資深管理老師就來(lái)和大家分享一下，正在文具店路上行進(jìn)的老板們，不妨駐足來(lái)學(xué)習(xí)一下。

文具加盟店應(yīng)遵守哪些規(guī)范？一大早，在彩萱優(yōu)品文具店的總部的培訓(xùn)學(xué)校，就有新一批的加盟商在進(jìn)行培訓(xùn)，在加盟總部老師的帶領(lǐng)下，他們會(huì)學(xué)習(xí)彩萱優(yōu)品文具店的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念，以及行為規(guī)范等，這是所有加盟商所必須學(xué)習(xí)的第一課。

文具店經(jīng)營(yíng)理念

一、 彩萱優(yōu)品文具店經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)理念：是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，也是文具店管理者工作價(jià)值觀以及正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)，以此為基準(zhǔn)，讓文具店的基本設(shè)想未來(lái)的發(fā)展方向、信念一致和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。彩萱優(yōu)品文具店經(jīng)營(yíng)理念主要由三部分構(gòu)成：1.文具店的市場(chǎng)，顧客以及發(fā)展情況的預(yù)見(jiàn)；2.對(duì)文具店使命的基本認(rèn)識(shí)；3.文具店核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)。通常情況下，文具店的經(jīng)營(yíng)理念是經(jīng)過(guò)日積月累不斷的思考、努力、實(shí)踐、總結(jié) 終形成的。

經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，彩萱優(yōu)品文具店加盟以可以為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，從創(chuàng)業(yè)者有開(kāi)店想法到店鋪落地營(yíng)業(yè)提供一站式開(kāi)店綜合服務(wù)為己任。

在文具店的發(fā)展過(guò)程中，一步一步一個(gè)腳印，把每一個(gè)決策都做到極致，達(dá)到 完美的境界，這也是彩萱優(yōu)品文具店之所以能夠成為文具店加盟行業(yè)先鋒品牌的基石。

二、 彩萱優(yōu)品文具店行為規(guī)范

文具店的行為規(guī)范，是為了讓文具店員工遵循規(guī)則，準(zhǔn)則，以下是彩萱優(yōu)品文具店文具店行為規(guī)范，

1、上崗前個(gè)人形象規(guī)范：

穿著干凈整潔的衣服；頭發(fā)清潔無(wú)頭屑，如果是女性經(jīng)營(yíng)者那么需要盤(pán)發(fā)或者是齊耳短發(fā)，頭發(fā)不要遮面；保持口腔清潔無(wú)異味；女老板不要留長(zhǎng)指甲也不要涂抹指甲油；不要穿拖鞋上班、襪子要干凈。

2.工作人員服務(wù)規(guī)范：

A、面帶微笑，說(shuō)話聲音柔和音量適中，跟客戶說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)言要準(zhǔn)確、流利、簡(jiǎn)潔，讓顧客感覺(jué)到親切。

B、在與顧客交談的時(shí)候，要抓住顧客的心理，對(duì)顧客有一定的了解，選擇顧客關(guān)心以及感興趣的話題，彼此談話范圍要愉悅，要善于循循善誘，讓客戶喜歡在你的門(mén)店消費(fèi)。

C、在與顧客接觸的過(guò)程中要保持平和的心態(tài)，不要與顧客發(fā)生沖突與爭(zhēng)辯，保持較高的職業(yè)素養(yǎng)。

D、禮貌用語(yǔ)“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”要習(xí)慣，顯示出文具店對(duì)人尊重、容忍以及諒解的品質(zhì)。

E、工作人員在文具店的站、立、坐等姿勢(shì)要標(biāo)注，嚴(yán)格按照的要求來(lái)之行。

以上是彩萱優(yōu)品文具店文具店行為規(guī)范簡(jiǎn)短總結(jié)，文具店老板們?nèi)缛粜枰敿?xì)的內(nèi)容，不妨和彩萱優(yōu)品文具店在線客服聯(lián)系。

經(jīng)營(yíng)文具店，經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范是保證文具店正常運(yùn)行，長(zhǎng)久發(fā)展的根本，不容懈怠！